Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Como solicitar uma troca?

Para realizar uma troca, entre em contato conosco através do e-mail [email protected]. Vamos guiá-lo em todos os passos. :)

• A solicitação deve ser feita em até 10 dias a partir da data de recebimento do pedido.
• O produto deve estar sem uso e sem sinais de desgaste.
• Sua primeira troca é totalmente gratuita, incluindo custos de frete.

Como funciona?

Após a solicitação, você receberá um código de postagem ou de coleta domiciliar. Assim que recebermos o produto, entraremos em contato com um cupom para que você possa realizar uma nova compra em nosso site.

*A validade do cupom é de 10 dias.

Posso realizar mais de uma troca?

Sim! Mas a partir da segunda troca, o custo do frete para envio do produto será por conta do cliente.

_

Como solicitar uma devolução?

• A solicitação deve ser feita em até 7 dias após o recebimento do pedido.
• O produto deve estar sem uso e sem sinais de desgaste.
• O frete de devolução é de responsabilidade do cliente.

Após a solicitação, você receberá um código de postagem ou de coleta domiciliar. Assim que recebermos o produto de volta, o reembolso será realizado em até 5 dias.

Atenção

Produtos comprados em campanhas promocionais não possuem troca.